B. Público

Evalúe: ¿cuál es el público al cual se le brindará la información?, ¿cuál es el público clave al cual se quiere y se necesita llegar? 

Durante la preparación y respuesta ante un EISP, no todo el público es igual ni cuenta con las mismas características sociales o culturales ni con un conocimiento similar. De acuerdo con la teoría del conductismo o de efectos limitados de la comunicación, entre el emisor y el receptor hay un contexto en el que la información pasa y puede transformarse puesto que las personas no reciben la comunicación de un mismo modo ya que depende del contexto cultural, social, político y económico al cual pertenecen (3). Por ello, es necesario tener en cuenta:

• Conocimientos, valores y emociones. 
• Nivel educativo y características sociales y culturales.
• Tipo de información y conocimientos previos frente al brote, epidemia o EISP.

Lo anterior le permitirá al ERI adaptar o adecuar los contenidos de la información a los conocimientos previos y características específicas del público o audiencia.